p30 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư
Tài liệu này giải thích cách p30 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 2024. Câu hỏi về bảo mật, vui lòng xem trang FAQ.
1. Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của p30, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi bạn thực hiện quy trình KYC.
- Thông tin thanh toán: chi tiết giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ mà chỉ giữ thông tin cần thiết để xử lý và xác minh giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, thời gian truy cập và trang đã xem giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm mobile.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân được lưu qua cookies để tiện lợi cho lần truy cập tiếp theo.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng nền tảng.
2. Dữ liệu thu thập được dùng để làm gì?
p30 sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau:
- Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm tuân thủ quy định về cá cược có trách nhiệm.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và nhanh chóng.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại, tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng web và mobile dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
p30 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
p30 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies được chia thành hai loại chính: cookies cần thiết (bắt buộc để hệ thống hoạt động) và cookies phân tích (tùy chọn, có thể từ chối).
Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng p30. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài phạm vi dịch vụ của p30.
Dữ liệu cookies phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh, không liên kết trực tiếp đến danh tính cá nhân của người dùng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ p30. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) và không thể phục hồi nguyên bản ngay cả bởi đội ngũ nội bộ.
Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc giải quyết vấn đề kỹ thuật. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh. Khi hết thời hạn lưu giữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
p30 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (ví dụ: ngân hàng, nhà cung cấp ví điện tử) hoặc nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ trực tiếp cho hoạt động của nền tảng.
Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Ngoài ra, p30 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không tích hợp các công cụ quảng cáo bên thứ ba có khả năng thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập nền tảng p30 mà không có sự đồng ý rõ ràng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Người dùng có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà p30 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
- Quyền từ chối: không đồng ý nhận thông tin tiếp thị qua email hoặc thông báo tùy chọn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc tham khảo hướng dẫn tại trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
p30 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang này kèm ngày cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang FAQ để xem hướng dẫn chi tiết
- Trang Giới thiệu để tìm hiểu thêm về p30